Программное обеспечение для управления Co-Browsing

встроенноедля обмена информациейинструмента

Повышение качества обслуживания клиентов и эффективности работы агентов Безопасно смотрите на ситуацию глазами клиента, чтобы быстро сформировать визуальный контекст Сокращение времени реагирования Экономия времени и усилий. Оптимизация коммуникаций, быстрое предоставление ответов на вопросы клиентов, устранение проблем с первой попытки. Стимулирование конверсии Используйте совместный просмотр, чтобы сделать общение на сайте более эффективным, поддерживайте клиентов на протяжении всего цикла покупки, помогите им принимать правильные решения о покупке. Повышение степени лояльности и удовлетворенности клиентов Стабильно высокое качество обслуживания стимулирует клиентов возвращаться к вам снова и снова. Помогите своим сотрудникам эффективнее обслуживать клиентов благодаря возможностям совместного просмотра. Обзор решения • TeamViewer Engage • Совместный просмотр Совместный просмотр через TeamViewer облегчает поддержку даже на самых сложных веб-сайтах «Совместный просмотр — это ключевой инструмент в нашем новом гибридном мире. Направляя действия наших клиентов, например, через приложение или через веб-интерфейс, мы устанавливаем эффективный контакт с клиентами, что в свою очередь повышает уровень их удовлетворенности и помогает в перспективе улучшить качество обслуживания. Таким образом мы получаем двойной эффект. Инструменты совместного просмотра — это насущная необходимость для любого отдела по обслуживанию клиентов».