Программное обеспечение ERP CRM

для управленияCRMSolidWorks

Поддерживайте положительный опыт для ваших клиентов-производителей Руководители производственных предприятий знают, что для завоевания и удержания клиентов требуется не только предоставление качественных услуг или продукции. Не менее важен опыт взаимодействия клиента с вашей организацией. От первого телефонного звонка до получения оплаты - обслуживание клиентов определяет впечатления ваших клиентов и часто может стать решающим фактором между получением или потерей будущих продаж для вашей компании. Захват, управление и отслеживание взаимодействия с клиентами и поставщиками CRM-программа DELMIAWorks (ранее IQMS) предоставляет инструменты для поддержания позитивных отношений с клиентами и поставщиками. От начальной маркетинговой кампании и контактов с продавцом до звонков клиентов и технической поддержки - DELMIAWorks CRM фиксирует, управляет и отслеживает детали каждого взаимодействия с клиентами, партнерами и поставщиками в единой системе. Поскольку наша CRM интегрирована со всем программным решением DELMIAWorks manufacturing ERP, все области связаны между собой, что позволяет избежать дублирования данных и траты времени на переходы между различными несвязанными и отдельными пакетами. Функции программного обеспечения CRM от DELMIAWorks включают в себя: Программное обеспечение DELMIAWorks CRM позволяет вернуть основное внимание к клиенту. Результат - более счастливые и лояльные клиенты, поставщики и партнеры. Управление поддержкой клиентов, поставщиков и партнеров. Управляйте всеми взаимодействиями по поддержке бизнеса в одной системе. Все заметки, звонки, встречи и задачи можно легко найти и просмотреть. Функция перетаскивания электронной корреспонденции позволяет легко архивировать сообщения. Поддерживаются КПК, планшеты и смартфоны.