Решение Oracle Cloud CX на базе облачной платформы, основанной на передовом опыте и новых прикладных технологиях, предлагает инструменты, простые в управлении для бизнес-пользователей, но при этом достаточно мощные для нужд разработчиков. Инновационные приложения Oracle CX обеспечивают гибкость работы, стабильную производительность и безопасность.
Платформа Unity Customer Data
Персонализируйте процессы взаимодействия с заказчиками с помощью платформы клиентских данных, которая позволяет создать единое обновляемое представление для каждой учетной записи и предоставляет в реальном времени аналитические данные для специалистов по маркетингу, продажам, обслуживанию и коммерции.
Управление содержимым для CX
Благодаря нативной интеграции пакета Oracle Advertising and CX и современной архитектуре, ориентированной на API, Oracle Content Management позволяет без труда создавать, объединять и распространять релевантное и единообразное содержимое, что обеспечивает всеканальное взаимодействие.
Интеграция Oracle
Объедините данные, процессы и приложения на одной унифицированной платформе. Oracle позволяет гибко интегрировать свои продукты со всеми приложениями компании в единой контактной точке. Благодаря встроенным процессам и удобным в использовании инструментам интеграция происходит быстро, просто и вместе с тем эффективно в соответствии с требованиями разработчиков.