Программное обеспечение облачная среда

для безопасностидля контролядля разработки

Обзор
Это облачное приложение формирует новую модель послепродажного обслуживания, цифровизируя операции по обслуживанию оборудования, подверженного различным задачам и рискам. Поддерживает производителей оборудования в удалённом мониторинге и обслуживании, что повышает эффективность операций и удовлетворённость клиентов.

Особенности сервиса

• Облачное приложение для поддержки удалённого мониторинга и обслуживания со стороны производителей оборудования
• Цифровизация (DX) процессов обслуживания для повышения эффективности и стабильности качества
• Удалённая диагностика и обнаружение аномалий для сокращения выездов на место
• Сопровождение в решении проблем с использованием данных проектирования и производства, а также интеграции OT/IT

Сценарии применения
Сервис подходит для таких сценариев, как:

• Оптимизация операций обслуживания (мониторинг работы, обнаружение аномалий, удалённая диагностика)
• Повышение качества послепродажного обслуживания клиентов за счёт оперативной удалённой поддержки
• Улучшение безопасности на местах и снижение затрат за счёт удалённой работы

Процесс внедрения
Предусмотрён стандартный цикл от предварительной оценки до запуска. Функции проверяются через демонстрации, после чего облачный сервис запускается после проектирования эксплуатации в соответствии с требованиями внедрения.

Позиционирование как FA-цифрового решения
Комбинирует производственный опыт Mitsubishi Electric и знания по оборудованию FA с цифровыми технологиями (слияние OT/IT, использование данных проектирования и производства) для поддержки решения задач в производстве.

Характеристики / технические спецификации

• Тип продукта: Облачное приложение (удалённый мониторинг и поддержка обслуживания)
• Целевая аудитория: Производители оборудования (сотрудники, ответственные за обслуживание и послепродажное сервисное обслуживание)
• Основные функции: Удалённый мониторинг, поддержка удалённого обслуживания, обнаружение аномалий и помощь в диагностике, повышение эффективности обслуживания за счёт данных
• Эффекты внедрения: Цифровизация процессов обслуживания (DX), повышение удовлетворённости клиентов, сокращение выездов и оптимизация затрат
• Демо: Бесплатная демонстрация доступна (демо-туры для участников FA)
• Связанные решения: Пакет FA-цифровых решений (например, умное обслуживание)