Программное обеспечение управления послепродажным обслуживанием (SAV) Co-Browsing Online

для обмена информациейпроцессарежим реального времени

Дифференцируйте свой бренд, предоставляйте лучший опыт поддержки клиентов Предоставьте командам поддержки возможность оказывать бесперебойную удаленную поддержку пользователей вашего сайта в режиме реального времени с помощью безопасного совместного использования экрана браузера и технологии автоматического чата. *Щелчок...* Еще один клиент только что ушел с вашего сайта. Почему? Потому что они застряли в процессе оформления заказа и не знали, как действовать дальше. Другие были разочарованы, не найдя информации, необходимой для принятия решения о покупке. А некоторые не знали, как пользоваться вашими онлайн-сервисами для управления своим клиентским счетом. И что теперь? Жалобы клиентов захлестывают ваши линии поддержки. Ваши клиенты пишут в социальных сетях о плохом обслуживании. И плохие отзывы накапливаются. Репутация вашего бренда под угрозой - и все потому, что вы не смогли удовлетворить спрос на мгновенную поддержку, которую клиенты ожидают по всем каналам и в любое время. Именно здесь на помощь приходит совместный просмотр TeamViewer Tensor, который поможет улучшить работу службы поддержки клиентов в Интернете. С помощью совместного просмотра ваши команды поддержки могут мгновенно обмениваться экранами с клиентами, чтобы видеть активные веб-страницы, на которых они находятся, и помогать им в режиме реального времени - без передачи конфиденциальных данных. Результат? Повышение удовлетворенности клиентов, ускорение решения проблем, повышение уровня удержания клиентов и лояльности к бренду - не говоря уже о чрезвычайно эффективных и продуктивных рабочих процессах поддержки. Превзойдите ожидания клиентов благодаря мгновенной онлайн-поддержке, не вызывающей разочарования Оптимизированный для настольных и мобильных компьютеров совместный просмотр TeamViewer Tensor позволяет вам предлагать безопасную удалённую поддержку клиентов в режиме реального времени на веб-сайтах вашей компании без предоставления доступа к компьютерам или мобильным устройствам клиентов.