Цифровизация выездного сервисного обслуживания и оптимизация операций при одновременном снижении воздействия на окружающую среду, поддержка усилий в области устойчивого развития за счет эффективного оказания услуг.
Что такое SAP Field Service Management?
Ускоренное решение проблем клиентов с помощью комплексного проактивного решения SAP для управления выездным сервисным обслуживанием на базе ИИ.
Мощное решение SAP для выездного сервисного обслуживания позволяет объединять процессы и данные для принятия более взвешенных решений, снижая риски и сокращая затраты.
Повышение доли устраняемых ошибок с помощью мобильных технологий и рекомендаций на основе ИИ для поиска подходящего технического специалиста для выполнения задачи и подтверждения доступности деталей
Ускорение сервисного обслуживания и информирование клиентов благодаря интегрированным процессам и интуитивно понятному сотрудничеству с техническими специалистами
Повышение удовлетворенности клиентов и сокращение затрат на выездное сервисное обслуживание за счет увеличения продуктивного времени, оптимизации диспетчеризации и принятия своевременных решений на основе данных в реальном времени