Обеспечьте эффективность и экологичность операций выездного сервисного обслуживания с помощью аналитики на базе ИИ, расширенного календарного планирования и оптимизированного управления персоналом.
Что такое SAP Field Service Management?
Решение SAP для управления выездным сервисным обслуживанием — это комплексное облачное решение на базе ИИ, предоставляющее инструменты для планирования, диспетчеризации и отслеживания выездных технических специалистов, что позволяет быстрее решать проблемы клиентов.
Мощное решение SAP для выездного сервисного обслуживания позволяет объединять процессы и данные для принятия более взвешенных решений, снижая риски и сокращая затраты.
Повышение доли устраняемых ошибок с помощью мобильных технологий и рекомендаций на основе ИИ для поиска подходящего технического специалиста для выполнения задачи и подтверждения доступности деталей
Ускорение сервисного обслуживания и информирование клиентов благодаря интегрированным процессам и интуитивно понятному сотрудничеству с техническими специалистами
Повышение удовлетворенности клиентов и сокращение затрат на выездное сервисное обслуживание за счет увеличения продуктивного времени, оптимизации диспетчеризации и принятия своевременных решений на основе данных в реальном времени