Глобальная Служба Обслуживания FIT предлагает квалифицированных специалистов, которые мгновенно готовы взять на себя ответственность, расставить приоритеты, документировать и координировать все за Вас. С FIT вы получаете управление проблемами, изменениями и инцидентами - все из одного источника.
Когда ты звонишь в нашу службу поддержки, ты не оказываешься в каком-нибудь оффшорном колл-центре. Нет, вы связаны с дружелюбным, опытным и сертифицированным ITIL персоналом, который доступен для вас круглосуточно - на пяти разных языках. А благодаря нашим моделям управления ИТ и ITSM, наши сотрудники службы технической поддержки обеспечивают высокоэффективное устранение неисправностей, что позволяет находить решения с первой попытки. Кроме того, наш единый контактный центр для всех ваших IT-потребностей всегда доступен для вас - будь то электронная почта, факс, онлайн-портал самообслуживания или приложение. Кроме того, мы управляем и сторонними поставщиками услуг.
Результат? Вы получаете выгоду от профессионального управления ИТ-услугами с помощью персонального подхода, помогая сократить текущую рабочую нагрузку в Вашем ИТ-отделе, и, таким образом, позволяя Вам сконцентрироваться на критически важных для бизнеса ИТ-проектах.
---