Веб-платформа для управления партнерскими отношениями

Независимо от того, работают ли агенты службы поддержки ваших партнеров в бэк-офисе или на местах, Appify обеспечивает одинаково высокую производительность и эффективность работы для пользователей настольных и мобильных компьютеров. Обменивайтесь данными об установленных активах с соответствующими партнерами, позволяя им управлять жизненным циклом и конфигурациями активов. Обеспечьте полную видимость истории обслуживания активов Билеты Публикуйте и распространяйте среди партнеров статьи со знаниями. Назначение тикетов поддержки партнерам, регистрация всех действий партнеров, связанных с тикетом поддержки. Отслеживайте ход выполнения тикетов в режиме реального времени. Рабочие заказы Создание рабочих заказов, назначение рабочих заказов партнерам, регистрация действий партнеров по решению рабочих заказов, управление заказами и возвратами запчастей, отслеживание хода выполнения рабочих заказов до их закрытия. Подключение к системам поддержки и полевого обслуживания Pulse легко подключается к любой из ваших систем автоматизации полевого обслуживания через API. Вы сами определяете, какие данные останутся в Pulse. Нет необходимости в дорогостоящих интеграционных проектах по переносу данных между системами и каналами Field Service. Pulse позволяет легко переключать любые данные с локального хранения на хранение в системе Field Service или наоборот.