Когда в ходе повседневной эксплуатации возникает ошибка или вопрос по оборудованию, поиск нужной информации не должен сводиться к просмотру обширной документации. AIM4Help предоставляет операторам прямой доступ к техническим знаниям компании WITTMANN, помогая им находить и понимать информацию, относящуюся к их оборудованию, прямо с производственного цеха.
Отсканируйте. Получите прямой доступ к нужной информации.
Доступ к AIM4Help можно получить непосредственно с пульта управления станками и роботами, из сетевой системы управления M8 plus или с дисплея Tempro plus с помощью QR-кода. Просто отсканируйте его смартфоном или планшетом, чтобы подключиться к интерактивному помощнику.
Благодаря этому техническая информация становится легкодоступной именно там, где операторы работают с соответствующим оборудованием.
Дополнительная информация за пределами дисплея
Для оборудования с компактными дисплеями, таких как дисплей Tempro plus, AIM4Help предлагает дополнительное преимущество. Вместо того чтобы просматривать техническую информацию на маленьком экране, операторы могут получить доступ к AIM4Help через QR-код и продолжить работу на своём смартфоне или планшете. Это даёт им больше места на экране для поиска нужной информации, при этом дисплей оборудования остаётся доступным для управления, так что инструкции можно выполнять, а настройки проверять прямо на устройстве.
Спросите. Своими словами и на своём языке.
Цель — сразу перейти к сути, не тратя время на поиск в руководствах и документации. Вместо того чтобы искать нужную главу или технический термин, пользователи могут просто задать свой вопрос AIM4Help.
Вопросы, касающиеся оборудования, можно вводить в текстовом или голосовом формате. Независимо от того, нужна ли пользователям помощь в понимании сообщения об ошибке, поиске функции или конкретной технической информации, они могут просто задать вопрос AIM4Help своими словами. AIM4Help поддерживает несколько языков и отвечает на том же языке, на котором был задан вопрос, что облегчает доступ к технической информации для международных производственных команд.
Вместо того чтобы выяснять, где задокументирована информация, операторы могут сосредоточиться на том, что им нужно знать.
Решайте проблемы. Используйте знания компании WITTMANN на практике.
AIM4Help опирается на обширную базу знаний, построенную на основе информации о продукции WITTMANN, технической документации, диаграмм и анализов ошибок, включая информацию, недоступную в Интернете. База знаний продолжает пополняться по мере появления новых продуктов и дальнейших разработок.
Доступно всегда, когда требуется поддержка.
Технические вопросы не привязаны к рабочему времени, и AIM4Help тоже.
---