Программное обеспечение для контроля Field Service

качествадля планированияоптимизации

Трансформируйте свои сервисные операции, предоставляйте исключительный сервис и улучшайте качество обслуживания клиентов. Оптимизировать работу сервиса Преобразуйте свои сервисные операции с помощью генеративного искусственного интеллекта, Интернета вещей (IoT) и смешанной реальности. Получите доступ к встречам в режиме реального времени через клиентский портал, созданный на базе Microsoft Power Apps. Держите своих клиентов в курсе с помощью автоматических сервисных напоминаний и уведомлений по электронной почте и посредством текстовых сообщений. Получите ценную информацию о клиентах, отправляя автоматизированные персонализированные опросы после звонков в службу поддержки. Попросите Copilot в Field Service найти длинные руководства по продукту и соответствующие ответы, чтобы быстрее устранять проблемы. Делитесь ссылками на рабочие заказы, которые автоматически разворачиваются для отображения основных сведений в Microsoft Teams. Воспользуйтесь пошаговыми инструкциями Dynamics 365 Guides или решайте проблемы в режиме реального времени с помощью Dynamics 365 Remote Assist.