Политика конфиденциальности - 25 мая 2018

Веб-сайт позволяет устанавливать контакты между Посетителями и Экспонентами, в частности с помощью запросов, сделанных Посетителями и направленных Экспонентам.

Чтобы воспользоваться услугами, предлагаемыми Издателем, Посетители и Экспоненты должны предоставить Персональные Данные, которые собираются, обрабатываются и защищаются в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Издатель придает первостепенное значение защите личной жизни и Персональных данных Посетителей и Экспонентов, соблюдая действующее законодательство, а также предлагая оптимизированные услуги.

Определения слов, используемых с заглавной буквой, представлены в конце этой Политики Конфиденциальности.

I. Персональные данные, связанные с посетителями и экспонентами

А) Какие Персональные данные собираются и почему?

1. Посетители

а) Формуляры:
Формуляры запросов “Запросить тарифы/смету”, “Задать вопрос”, “Получить документацию” :

Обязательной информацией, запрашиваемой у Посетителя в формулярах запросов “Запросить тарифы/смету”, “Задать вопрос”, “Получить документацию”, является следующее: фамилия, адрес электронной почты, город, тип посетителя (Профессиональное лицо / Индивидуальное лицо), название компании, если Посетитель является профессионалом, и описание его проекта для запроса тарифов или сметы.

По просьбе Экспонента следующие поля : телефон, тип предприятия и бизнес-сектор могут быть обязательными.

В факультативном порядке : Посетитель также может предоставить в факультативном порядке следующие данные: имя, номер телефона, тип предприятия, бизнес-сектор, адрес веб-сайта.

Издатель также собирает следующие данные:

  • Идентификатор Посетителя
  • Дата создания и дата отправки запроса
  • Идентификатор адресата, тип адресата, электронная почта адресата
Формуляр «Где купить?» :

Данные, запрашиваемые в формуляре «Где купить?», идентичны, за исключением описания проекта Посетителя (не запрашивается).

Формуляр запроса цены (RFQ) :

Обязательной информацией, запрашиваемой у Посетителя в формуляре запроса цены (RFQ), является следующее: фамилия, адрес электронной почты, телефон, город, название компании и описание проекта (тип желаемой продукции, количество, время на размышление, бюджет и место поставки).

Издатель также собирает следующие данные:

  • Идентификатор Посетителя
  • Дата создания и дата отправки запроса
  • Идентификатор адресата, тип адресата, электронная почта адресата
Формуляр подписки на Информационные рассылки :

Данные, запрашиваемые на странице подписки на Информационные рассылки, - это адрес электронной почты.

б) Создание личного кабинета

Посетитель может также создать свой личный кабинет для доступа к своему персональному пространству, указав в обязательном порядке свой электронный адрес и пароль.

Затем, факультативно, он может указать в своем профиле следующие данные: фамилия, имя, город, номер телефона, название компании, тип компании и адрес своего веб-сайта.

Личный кабинет позволяет Посетителю управлять своими Персональными Данными, подписками на новостные рассылки, избранными страницами и запросами, сделанными на Сайте.

* * *

Цели : предоставление Посетителем своих Личных данных является обязательным для оказания Услуг Издателем Посетителю, а именно для сбора и передачи его запросов и контактных данных Экспонентам, а также для передачи Посетителю информации.

Предоставление этой информации также позволяет Издателю управлять своей базой Посетителей, взаимодействовать с Посетителем и, при необходимости, выполнять свои юридические обязательства.

Данные, собранные во время создания личного кабинета, позволяют Посетителю создавать и управлять своим личным кабинетом, как описано выше.

Любой посетитель, который не желает предоставлять необходимую информацию, не сможет сделать запрос, получить информацию или создать личный кабинет.

2. Экспоненты

В обязательном порядке : чтобы стать Экспонентом, необходимо в обязательном порядке предоставить следующую информацию: название компании, тип компании, сферу деятельности, адрес веб-сайта, фамилию, имя, номер телефона и электронный адрес.

Для Подписчиков-Экспонентов Издатель также собирает данные, относящиеся к их подписке, оплате и выставлению счетов.

Цели : предоставление этих Персональных данных позволяет Издателю предоставлять Услуги Экспоненту, пересылать запросы Посетителей Экспоненту, управлять базой данных клиентов, в том числе в целях поиска новых клиентов, выстраивать коммерческие и договорные отношения с Экспонентом и, при необходимости, выполнять свои юридические обязательства.

Экспонент, который не желает предоставлять необходимую информацию, не сможет фигурировать на Сайте, пользоваться Услугами Издателя и / или заключать контракт с Издателем.

Б) Как обрабатываются Персональные данные?

Персональные данные подлежат компьютерной обработке Издателем, а затем, если это применимо для Посетителей, Экспонентом (-ами), получающими эти Персональные данные, которые несут ответственность за обработку данных для конечных целей, указанных выше.

Издатель обязуется не использовать их в каком-либо другом контексте и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных ниже, или по прямому соглашению с соответствующим Посетителем или Экспонентом.

Получатели : в соответствии с изложенными выше целями :

  • После того как Посетитель запросил расценки, документацию или задал вопрос Экспоненту, личные данные Посетителя будут переданы Экспоненту или, в определенных случаях, одному из его представителей или дистрибьюторов в регионе, которые могут ответить непосредственно Посетителю.
  • После посещения Посетителем стенда и/или ознакомления со страницей "Где купить" одного или нескольких Экспонентов личные данные Посетителя будут переданы каждому Экспоненту, который может общаться с Посетителем после получения его согласия.

  • Персональные данные, касающиеся Посетителя, доступны Экспоненту в его виртуальном рабочем кабинете в течение 13 месяцев.

    Посетитель признает, что обработка его Персональных данных Экспонентом (в том числе и передача Персональных данных за пределы ЕС) осуществляется Экспонентом под его личную ответственность и в соответствии с его собственной политикой защиты Персональных данных в качестве ответственного за обработку. Издатель обязуется потребовать от Экспонента соблюдения действующих в этом отношении правил. В частности, Персональные данные Посетителя (фамилия, имя, адрес электронной почты и, если применимо, номер контактного телефона) будут переданы Экспоненту после посещения Посетителем стенда Экспонента, только после того, как Экспонент взял на себя обязательство соблюдать правила, применимые к Персональным данным.

    Издателю также может потребоваться передать Персональные данные Посетителей и Экспонентов третьим лицам в контексте соблюдения юридического обязательства, например, для ответа на жалобы, связанные с информацией и контентом, которые могут нарушать права третьего лица, по просьбе судебного или государственного органа или в соответствии с судебным решением, административным решением или решением независимого административного органа.

    Субподрядчики : Персональные данные могут передаваться исключительно в целях, указанных выше, Издателем его сотрудникам, аффилированным компаниям или поставщикам, включая определенных поставщиков услуг, находящихся за пределами Европейского Союза. Издатель должен принять все меры, чтобы требовать от получателей соблюдения соответствующих положений и, при необходимости, чтобы передача данных была основана на адекватном уровне защиты или достаточных гарантиях. Поставщикам Издателя разрешено обрабатывать Персональные данные только по указанию Издателя.

    Хранение и архивация : Персональные данные о Посетителях и Экспонентах хранятся с целью управления базой данных и, если применимо, изучения рынка сроком 3 года и архивируются максимум на 5 лет, продолжительность, необходимая для констатирования, осуществления или защиты прав в суде (срок исковой давности).

    Точкой отсчета этого срока является дата окончания отношений между Издателем и соответственно Посетителем или Экспонентом, в частности, последний запрос или последний контакт Посетителя или Экспонента с Издателем или, в случае создание личного кабинета, дата удаления этой учетной записи.

    Издатель прилагает все усилия для хранения и архивирования Персональных данных в условиях безопасности, в соответствии с положениями закона и с помощью современных технических средств.

    В) Какие права на предоставленные Персональные данные?

    Предоставляющий Персональные данные Издателю, имеет следующие права:

    • Право доступа и исправления;
    • Право на уничтожение данных («право на забвение»), право на ограничение обработки данных и право выступать против обработки данных в случаях, предусмотренных действующим законодательством;
      Кроме того, в соответствии со статьями L223-1 и далее Потребительского кодекса, Посетитель, выступающий в качестве потребителя, имеет право зарегистрироваться в списке нежелающих получать звонки коммерческого характера.
    • Право давать указания на распоряжение своими Персональными данными после своей смерти;
    • Право на продление распоряжения необработанными данными, предоставленными Издателю;
    • Право подать жалобу в компетентный орган (в частности, CNIL во Франции).

    Запросы по соблюдению этих прав могут быть отправлены по электронной почте на адрес support@virtualexpovisiteurs.zendesk.com или по почте на юридический адрес Издателя.

    Эти права должны осуществляться в соответствии с условиями, предусмотренными действующим законодательством. В частности, Посетитель, который отправит запрос по электронной почте, должен в обязательном порядке отправить свой запрос с учетной записи электронной почты, ранее использовавшейся на веб-сайте, для предотвращения несанкционированного доступа к соответствующим личным данным. Никакой запрос не будет учтен, если это условие окажется невыполненным.

    II. ИНФОРМАЦИОННЫЕ РАССЫЛКИ

    Персональные данные, предоставленные Посетителем или Экспонентом, также могут быть использованы Издателем для отправки им электронных писем, содержащих информацию об Издателе, его деятельности, Экспонентах, продукции или услугах, идентичных или аналогичных продукции и услугам, предлагаемых Посетителю / Экспонентом.

    Любой человек имеет право отказаться от получения информационных рассылок Издателя в любое время.

    III. Куки-файлы и чат-сервис

    Посетителям сообщается, что Веб-сайт использует куки-файлы для хранения следующей информации:

    Куки-файлы Сохраняемая информация Срок действия
    посетитель Идентификатор Посетителя для идентифицированных Посетителей (то есть для Посетителей, сделавших запрос или создавших личный кабинет) или неидентифицированных Посетителей 1 год
    l Язык Посетителя 1 год
    cookieAllowed Согласие или несогласие на использование куки-файлов 1 год
    cur + code ISO 3166
    ex : curfr, curde, cures,curit
    Валюта Сеанс работы
    nbMaxProductPerPage Желаемое количество товаров на странице результатов поиска. Сеанс работы
    JSESSIONID / session Идентификатор сеанса работы Сеанс работы
    adblockuser Использование или неиспользование блокатора рекламы. Сеанс работы
    nbVisits Количество визитов, осуществеленных этим Посетителем на Веб-сайте Сеанс работы
    с Страна Посетителя, установленная по его IP Сеанс работы

    Эти куки-файлы являются функциональными куки-файлами, необходимыми для просмотра Веб-сайта и предоставления Оптимизированных услуг Посетителю.

    Продолжая просматривать Веб-сайт, Посетитель принимает наличие куки-файлов.

    Посетитель имеет возможность блокировать или удалять куки-файлы через интерфейс своего браузера. Чтобы узнать, какую процедуру следует использовать в зависимости от того или иного браузера, Посетителю предлагается обратиться в раздел справки.

    В таком случае, навигация по Сайту не будет оптимизирована. Если деактивация куки-файлов в интернет-браузере не позволяет Посетителю использовать определенные сервисы или функции, предоставленные Издателем, последний ни в коем случае не несет ответственность за эту неисправность.

    Более подробная информация о куки-файлах : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

    Кроме того, Издатель собирает и хранит в течение 12 месяцев данные о подключении к Веб-сайту в соответствии с его юридическими обязательствами.

    Помимо этого, при использовании чат-сервисов на Веб-сайте Посетителю сообщается, что некоторые дополнительные данные могут быть собраны Издателем при следующих условиях :

    Собранные данные и срок хранения :

    • IP-адрес, идентификаторы терминалов, учетные данные подключения, количество посещений сайта, количество просмотренных страниц, URL-адрес страницы, время, проведенное на странице, положение мыши, спутниковые данные о местоположении, мобильные данные (период хранения : 12 месяцев);
    • Гражданский статус, личность, разговоры (количество разговоров, продолжительность, дата, ответ на анкету о качестве услуг) (продолжительность разговора: 3 года, архивация : 5 лет);
    • vuid (идентификатор посетителя), <site_id>vvc (количество визитов), <site_id>last (время, прошедшее с последнего визита) (продолжительность разговора : 12 месяцев);
    • access-token (идентификатор подключения к платформе), refresh_token (идентификатор подключения к платформе), Platform (соответствующая платформа) (продолжительность разговора : 1 день).

    Цели :

    Эти данные необходимы для функционирования чат-сервиса, предлагаемого на Сайте, в частности:

    • Сбор данных во время разговоров в режиме реального времени между консультантами и Посетителями через диалоговую платформу взаимодействия и взаимоотношений;
    • Сбор разговоров Посетителей, чтобы позволить консультантам напрямую взаимодействовать с этими Посетителями;
    • Сбор данных для идентификации Посетителя и предоставления ему окна чата;
    • Сбор Персональных данных Посетителя для использования чат-сервиса.

    Наконец, в случае использования служб поддержки и контактных форм, Посетитель информируется о том, что некоторые дополнительные данные могут быть собраны Издателем (информация о записи в журналах серверов провайдера, из браузера или устройства, которое может включать в себя IP-адрес, информацию куки-файлов, тип браузера и / или устройство, используемое для доступа к услугам). Эти данные используются в совокупной форме.

    IV. Определения

    Издатель : компания VIRTUAL EXPO, упрощенное акционерное общество, зарегистрированное под номером 432 439 701 в торгово-промышленном регистре г. Марселя, с юридическим адресом 17, avenue André Roussin - 13016 Marseille, юридическим представителем которого является компания VirtualExpo Group.

    Интернет-Сайт : Интернет-сайт, доступный по адресу  www.directindustry.fr

    Посетитель: любое физическое или юридическое лицо, профессиональное или нет, которое просматривает и / или делает запрос на Веб-сайте.

    Экспонент: любая компания, имеющая стенд на Веб-сайте Издателя и которой Издатель может отправить запрос или информацию о Посетителе, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

    Персональные данные : данные личного характера, позволяющие прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо в соответствии с действующим законодательством.

    Политика конфиденциальности : данный документ подробно описывает условия обработки Персональных данных, куки-файлов и трекеров, используемых на веб-сайте. Данная политика конфиденциальности применяется без ущерба для общих условий или контрактов, заключенных между Издателем и Посетителями / Экспонентами.

    Услуги : услуги, предлагаемые Издателем на Веб-сайте, а именно установление связей между Посетителями и Экспонентами и предоставление информации Посетителям и Экспонентам о продукции, представленной на Веб-сайте.